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有读者发邮件给本站维权版反映自己在tbw淘宝网上购物时遇到的问题：所购买的东西送到使用后发现有问题，于是和卖家沟通希望能解决问题。卖家在得知我包装已经丢掉的情况下，只肯给出一个解决方案——那就是让我按原包装退货。

这位读者认为卖家不是在真诚地解决问题，而是把难题丢给买家，要让买家完成不可能完成的任务。他非常生气，可是他是个网络新买手，他不知道，如果在网上购物碰到不愿意进行售后服务的卖家该怎么办，tbw淘宝网是否会介入处理？同时他也不愿意浪费时间和精力去处理这件事情，所以就写了邮件过来发发牢骚。
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